Medika

En bref

✚ Vos informations servent uniquement à traiter votre commande.
✚ Seule la pharmacie que vous choisissez les voit.
✚ Elles sont effacées automatiquement après 30 jours.
✚ Nous ne les vendons et ne les partageons jamais.
✚ Nous ne vous demanderons jamais votre code secret Mobile Money ni vos mots de passe.

Ce que nous enregistrons quand vous commandez

• Votre prénom et votre numéro de téléphone, pour que le pharmacien vous reconnaisse au comptoir et puisse vous rappeler.
• Les médicaments demandés : par écrit, en photo (boîte du médicament ou ordonnance) ou en message vocal.
• La réponse de la pharmacie : disponibilité, prix, total.

Votre position (« Près de moi ») reste sur votre téléphone : elle sert à trier les pharmacies et n'est jamais envoyée ni enregistrée. Les informations cachées dans vos photos (comme la position GPS de l'appareil) sont effacées avant l'envoi.

Qui peut voir ces informations ?

• La pharmacie à qui vous commandez, et elle seule.
• Pas les autres pharmacies.
• Pas l'équipe du site : l'administrateur ne voit que des chiffres (nombre de commandes), jamais vos noms, numéros, ordonnances ou messages.
• Seule exception : si une pharmacie bloque un numéro pour abus (fausses commandes, insultes), notre équipe voit ce numéro et la raison, pour pouvoir le débloquer en cas d'erreur.

Combien de temps ?

Vos commandes, ordonnances et messages vocaux sont effacés automatiquement 30 jours après la commande. Nous gardons seulement des chiffres sans nom ni numéro (par exemple : nombre de commandes par pharmacie et par mois). Les photos ou messages envoyés sans commande terminée sont effacés après 1 jour.

Sécurité

Les échanges sont chiffrés (https). Les photos et messages vocaux sont rangés dans des espaces privés. Chaque ticket a un identifiant secret impossible à deviner. Les pharmacies sont vérifiées par notre équipe avant de recevoir des commandes.

Vos droits

Conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel, vous pouvez demander à consulter, corriger ou effacer vos informations avant la fin des 30 jours. Écrivez-nous en donnant le code de votre commande.

Pour les pharmacies partenaires

Nous enregistrons le nom de l'officine, du titulaire, ses téléphones, sa position, ses horaires, ses gardes et une photo de la façade, pour vérifier la pharmacie et la présenter aux patients. Le numéro de connexion et le mot de passe restent privés.